【招聘通知】| 上海吉祥航空股份有限公司2015-2016客运岗位招聘信息

工作地点：

上海浦东机场

岗位职责：

客运专员隶属地面服务部客运处，为保障航班正常运行，为旅客提供到位全面的地面服务工作。其岗位包括以下：

值机岗
1、 做好航前准备，按规定时间开放值机柜台；
2、 办理国内、国际航班旅客乘机手续并为旅客办理行李托运手续；
3、 为重要旅客、特殊旅客安排好座位并与VIP室做好工作交接；
4、 按规定时间关闭航班，核实人数、行李件数及重量并报相关部门；
5、 为晚到旅客办理补票手续；
6、 按规定时间送飞机，飞机关闭舱门后及时报地服部门客齐；
7、 负责控制未过安检口的旅客随身携带的超大行李，并提醒其将行李托运；
8、 负责缺客航班未过安检口旅客的查找；
9、 协助装卸部门在飞机下将旅客携带的超大行李放入货舱内运输；
10、航班起飞后，填好相应单据，做好票证交接记录；
11、完成领导和上级交办的其他工作。

售票岗
1. 按民航及公司有关规定，灵活运用公司销售政策，做好旅客购票、补票、退票等工作；
2. 逾重行李支付；
3. 树立“安全第一”思想，严把销售验证关和购票单的填写、保存；
4. 为旅客打印电子客票报销凭证；
5. 按要求认真做好销售日报表，及时交财务；
6. 做好各类票证及办公用品的使用、保管和移交工作。

引导岗
1. 全面负责候机楼内的旅客引导工作，以提高候机楼的引导服务质量。
2. 协助负责候机楼的航班生产管理，行政管理和业务管理工作；
3. 协助负责设计、修改优化引导室的工作流程；
4. 根据上级指挥，负责不正常航班服务工作；
5. 完成领导和上级交办的其它工作。

行李查询岗
1. 参与行李查询岗位航班现场生产工作；
2. 协助行李查询主管组织行李查询员进行班前、班后会，合理安排班组员工航班工作；
3、全程监督行查作业，劝阻违规作业；
4、根据航班现场情况，做好航班进港流程相关工作；
5、负责行李查询岗位的台帐记录和保管工作；
6、完成上级领导交办的其它工作。

岗位要求：
1. 民航专业中专以上学历、非民航专业大专以上学历为主；
2. 英语四级或相当水平,听说能力较强；同时具备其他外语能力者优先考虑。
3. 熟练使用OFFICE软件；
4. 形象良好,普通话标准；
5. 有志于服务民航业，有航空服务或民航客票销售方面相关实习经历者优先；
6. 有较强的服务意识及抗压能力；
7.  欢迎优秀应届毕业生加入我们的团队。