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一个泸州大男孩的实习日记:从懵懂到成熟

来源:www.028hk.net 添加时间:2020-04-12阅读:0次

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我是李满,来自四川泸州,一个爱打篮球的狮子座男孩。目前在太原武宿国际机场实习,今天,我就给大家分享一下我的实习经历。



2019年5月,对我来说是五味杂陈的,即将离开家乡,离开校园的我,要到一个新的地方开启一段旅程。



 来到太原武宿国际机场,一切对我来说都是崭新的,新的环境,新的面孔,新的生活节奏。刚开始的时候我还不太习惯,每天的安排管理和学校生活完全不一样,需要学会慢慢适应环境。对于刚毕业的我来说,缺乏社会经验,应该如何快速适应工作环境,如何处理好同事之间的人际关系,如何处理工作中遇到的技术的问题……都是需要我学习的。 



时光荏苒,如白驹过隙。转眼间,我来到太原武宿国际机场地服部中转柜台,已经有半年多时间了,这半年的实习经历,还是很丰富多彩。我不仅在学习方面有提升,而且实践能力上也得到了提高。逐渐褪去了校园稚嫩之气的我,更多了些许成熟稳重,从刚来时的懵懵懂懂,到现在,我已经能够独当一面了。



机场中转柜台每天的工作内容是面向国内转国内的中转旅客,而我的人工作,就是在在航班落地时前往中转旅客搭乘航班停靠廊桥口,接到旅客后将其引导到中转柜台办理乘机手续,办理登机牌转运行李。
因为每个航空公司所在的航站楼不同,所以必须准确分辨不同的航空公司二字代码,防止放错旅客候机厅,导致旅客误机。跨航站楼的旅客,需要给旅客安排摆渡车,为旅客无忧出行。

在机场工作,不像旁人看到的那么简单,会遇到形形色色的人,不管任何时候都不能根据自己的个性喜好来对待旅客,即使旅客的态度不好,我们也要笑脸相迎。尤其是遇到航班延误取消时,更要做好旅客的沟通工作,了解旅客心理,做好相关解释工作,不能硬碰硬。