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姓名：蔡志强
岗位：广州白云国际机场安检护卫部
家乡：四川绵阳
爱好：篮球
班级：18级空乘4班
身高：175
监护员是“机场的贴身保镖”，而到达口监护岗就是机场的第一道防线，密切观察周围动态，注意发现可疑情况及时汇报，因为进入到达口就进入了机场的控制区，第二道防线就是远机位监护岗，进入远机位就到了停机坪，这个时候如若发现可疑人员进入，将极有可能危害旅客的安全。所以在工作中我们的精神高度集中，“这是我的职责，更是对旅客负责。”在到达监护岗位不仅要防范外界的威胁，更要做好对旅客的优质服务。
2021年2月20日，在“春运”结束后的一周，正在E3到达口执勤的我在换岗途中，发现旅客神情痛苦坐在旁边的椅子上，脸色苍白。我马上上前询问，经了解，葛女士刚下飞机就感觉身体不适，出现了呕吐、头疼等症状，现已经走不动路了。我便立即报告值班班长吴洁纯，吴洁纯马上让我给葛女士倒了一杯热水过去，同时给葛女士测量体温，体温显示正常，但葛女士的状态依旧很差。吴洁纯便立即报告上级领导，帮忙联系医护人员尽快到场进行诊治。经医务人员的诊治，葛女士终于缓和了不少，临走之际记下了吴洁纯和我的工作牌。由于我们二人的反应迅速，服务周到，葛女士特此寄来一块“真诚服务，细致周到”牌匾。
在工作中也有许多旅客忘记拿行李箱，这时候为了让旅客节省时间更快的回家，我们就会帮助旅客找取行李，有心的旅客也会留下感谢信。
工作以来，我最喜欢监护飞国际的航班。虽然常常会凌晨一两点钟才下班，却也给了我一个很好的练习口语的机会，跟外籍旅客交流起来也越发流利。在工作中学习，让枯燥的工作平添了许多乐趣。希望在接下来的工作中发挥自己的特长，帮助更多的旅客。
在这里感谢学校的栽培，正是因为学校我才有一技之长，才能在工作中得心应手，让我有更加光彩的一面。也希望学弟学妹在学校知足常乐，不要觉得在机场上班很轻松，一份努力一份收获，你学的越多在工作中你就比别人更快一步成功。
