我院作为在西南地区最具规模和竞争力的民航院校之一。民航专业课一直是我们的核心课程,是我院培养民航人才的基石。经过民航专业组所有老师两个多月的精心准备和打磨后,2016年10月21日上午10:30,我校专业组空哥、空姐、安检、票务等专业课老师一起为金马校区4000余名师生呈现了一堂精彩纷呈的“民航知识盛宴”。
本次大课堂活动主要由四名专业课老师分别讲授民航服务中的四门核心专业课程,也是我们民航旅客必须经历的乘机流程:售票—值机—安检—空乘服务。
课堂的开始是由我院准空乘的礼仪队同学带来的民航礼仪展示,他们一亮相就吸引了全场的注意力,靓丽的外形,优雅的姿态,迷人的微笑,华丽的气质都深深地吸引着在场师生。他们姿态优美地向同学们走来,形成了一道道靓丽的风景。他们向同学们展示了握手礼、鞠躬礼、站姿、坐姿、走姿,同时还演示了手探的使用方法、客舱设备(救生衣和氧气面罩)的使用方法。
(礼仪展示)
礼仪展示之后我们的主持人上场了,果然民航专业组的老师个个都是高颜值,空乘教师鄢旭丹和雷宇这对搭档一上场,同学们就用热情的欢呼声来迎接他们。师生互致问候之后,民航大课堂教学正式开始。
(主持人鄢旭丹、雷宇)
教学的第一个环节是售票,主讲教师是有着民航组“学霸”之称的马秀英老师。一对旅客带着“宝宝”来到东星航空售票处买机票出去旅游,被售票人员告知“宝宝”太大,不能享受儿童票,只能买成人票。马老师为同学们讲解了儿童票和成人票的区别及购买条件,并为大家讲解了飞机的三种舱位分布。提问环节,同学们用踊跃的回答表明自己听懂并掌握了售票的知识点,马老师用飞机模型奖励举手回答问题的同学,引得旁边同学羡慕不已。
(同学争先恐后地回答问题)
一家三口买了机票之后紧接着来到机场值机处办理乘机手续,这一部分由民航专业组优秀教师王艺茹老师讲授。在值机柜台前,旅客使用的三星Note7手机发生了爆炸,处理之后,值机人员要求旅客将行李箱中携带的充电宝取出并随身携带。王老师为大家讲解了现代生活中旅行必备的充电宝携带上飞机的知识,并讲解了离港工作六大流程。
(王老师正在教授值机课程)
换好登机牌,旅客开始过安检,为同学们讲授安检部分的是有着丰富安检工作经验的唐冬老师。在安检通道里,两名旅客当场喝掉了应该托运的白酒,这豪爽劲儿着实让同学们惊呆了。一名通缉犯旅客被安检人员发现并当场制服移交给机场公安,这打斗场面太激烈,同学们都吓了一跳。唐冬老师及时为同学讲解白酒携带上飞机的知识及发现通缉犯旅客该如何处置。
(唐老师正教授安检课程)
(同学们演示安检过程)
(安检时遇到通缉犯)
其他旅客顺利通过安检,机场广播DX8889次航班即将起飞,旅客们陆续登机,开启空中之旅。为大家讲解空乘服务的是空乘教师吉利老师。民航旅客,种类繁多,有VIP旅客,有抱小孩的旅客,有刁钻的旅客也有好心的旅客。为了乘客的安全,两名醉酒旅客在登机时就被拦下。飞机飞行过程中不可避免遇上气流造成机身颠簸,在不同的颠簸情况下,客舱乘务员的处置办法是不一样的,尤其是在遇上重度颠簸的时候,乘务员应停止客舱服务,就近找到能让自己固定的地方,必要时可以就近坐在旅客身上,大喊一声“抱紧我”。在乘务员进行客舱服务的同时,吉利老师为同学们讲解了飞机颠簸三种程度的知识点。
(吉利老师正教授空乘课程)
(乘务员展示客舱服务)
(飞机遇到颠簸)
随着音乐的缓缓流动,飞机到达目的地机场,旅客们陆续下机。高颜值的“鄢宇萌萌”组合登场总结,带同学们一起回顾了所学内容,并用提问的方式巩固知识内容。同学们异常积极活跃,因为好看的表演和精彩的知识讲授让大家听懂了,更因为收获知识的同时还能获得飞机模型作为奖励。
(同学们积极回答问题)
课程结束,街舞社的同学们用劲歌热舞带给大家不凡的视听感受,神曲《PPAP》更是点燃全场,很多同学纷纷上场一起欢跳。
(同学们带来精彩舞蹈)
最后,在一片欢呼声和掌声中,民航专业组所有老师集体亮相,本次民航大课堂活动圆满完成。这次大课堂是课堂形式成功的变革,打破了教室限制,人数限制,将实训设备从实训室搬到了运动场,教师单一授课变成了团队协作授课,对以后探究有效的职业课堂教育和为我院教研活动提供了明确的方向。